????近日，市人民政府印發(fā)了《石嘴山市社會救助“一類事一次辦”工作方案》（以下簡稱《工作方案》），現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容解讀如下。
一、《工作方案》出臺背景
2014年2月21日，國務院出臺《社會救助暫行辦法》，2025年1月22日，寧夏回族自治區(qū)第十三屆人民代表大會第三次會議通過《寧夏回族自治區(qū)社會救助條例》，2024年2月29日，自治區(qū)人民政府印發(fā)《自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)寧夏回族自治區(qū)全面推進“高效辦成一件事”進一步提高行政工作質(zhì)效實施方案的通知》，為貫徹落實國務院、自治區(qū)部署安排，推進社會救助改革創(chuàng)新，實現(xiàn)社會救助領(lǐng)域“高效辦成一件事”，擦亮“困有石助”社會救助品牌，有效提升全市社會救助服務水平，結(jié)合我市實際，制定本《工作方案》。
二、工作目標
到2025年底，實現(xiàn)社會救助領(lǐng)域救助申請“一張表單、一套材料、一次提交、多方復用”的工作體系，全面取消可以通過各級政務服務平臺和核對系統(tǒng)查詢的相關(guān)證明材料。
三、重點任務
《工作方案》從六個方面提出了具體工作措施：一是優(yōu)化流程。民政部門牽頭組織各相關(guān)部門，制定辦理流程，依法依規(guī)整合環(huán)節(jié)、精簡材料、優(yōu)化流程、壓減時限，積極推動全市社會救助“一類事一次辦”。二是一次告知。市、縣（區(qū)）各社會救助管理部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配齊配強社會救助工作力量，推行“一張表單、一套材料、一次提交、多方復用”的工作要求，經(jīng)辦人員要熟知各項社會救助政策，對困難群眾咨詢事項詳細解答，一次性告知需提交的救助申請材料、申辦程序等內(nèi)容。三是一并公開。市、縣（區(qū)）各社會救助管理部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對相關(guān)救助政策實行線上線下全方位公開。通過網(wǎng)站、微信公眾號等形式將救助政策解讀、救助標準、受理程序、審核審批程序、辦理時限、熱線電話等全面公開；通過居民微信群等形式不間斷推送救助政策宣傳；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心受理窗口要通過大屏幕、宣傳欄、宣傳冊等方式進行公開，讓社會各界隨時了解和掌握救助政策。四是一路代辦。按照便民利民的原則，對申請人因身體、年齡等特殊原因本人申請有困難的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）工作人員代辦、幫辦，加強對基層經(jīng)辦人員的業(yè)務培訓和指導，確保熟悉救助業(yè)務、辦理程序、辦理時限等，確保特殊困難群眾不需二次跑腿，通過工作人員的代辦、幫辦同樣“最多跑一次”完成申報。五是一窗受理。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）現(xiàn)有的便民服務中心綜合服務窗口，整合民政、教育、人社、住建、應急、醫(yī)保、殘聯(lián)等涉及困難群眾救助職能的窗口統(tǒng)一設立社會救助綜合服務窗口，指導幫助困難群眾填報《社會救助“一類事一次辦”聯(lián)辦表》，依托“一門受理、協(xié)同辦理”工作機制，及時受理、辦理、分辦、轉(zhuǎn)辦（轉(zhuǎn)介）、反饋困難群眾的社會救助申請事項，確保困難群眾求助有門、受助及時。六是一站辦理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心要建立社會救助“一類事一次辦”后臺綜合研判機制，對受理的困難群眾聯(lián)辦申請，要通過逐環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)辦理或?qū)ｎ}會議研究等形式，根據(jù)困難群眾的具體實際情況，精準給予救助，在政策不沖突的情況下，為困難群眾最大限度落實相關(guān)救助政策，切實實現(xiàn)群眾的救助需求與社會救助政策和項目精準匹配。要在合理區(qū)間內(nèi)壓縮辦理時限，在最短時間及時辦結(jié)。市、縣（區(qū)）各社會救助管理部門要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所承接社會救助事項的業(yè)務指導和培訓，同時要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）推送的其不能承辦事項的辦理工作。
注：咨詢渠道
咨詢單位：石嘴山市民政局
地址：石嘴山市大武口區(qū)五岳路51號科技大廈16樓
電話：0952-2021728傳真：0952-2013884
電子郵箱：db2021728@163.com
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